Правила сервиса

Редакция от 31.07.2026

1. Общие положения

1.1. CoinProof Exchange (exchange.coinproof.net) — сервис обмена цифровых и фиатных активов, работающий в автоматическом и полуавтоматическом режиме 24/7.

1.2. Сервис не является банком, НКО, платёжной организацией или оператором по переводу денежных средств в смысле законодательства РФ.

1.3. Клиент — дееспособное физическое лицо либо представитель юридического лица, создающий заявку на обмен.

2. Порядок создания заявки

2.1. Клиент выбирает направление обмена, сумму и заполняет необходимые реквизиты в калькуляторе на сайте.

2.2. Для направлений с криптовалютой обязательна AML-проверка кошелька на coinproof.net до создания заявки. Паспортный KYC для стандартных обменов не требуется.

2.3. После подтверждения условий заявка получает уникальный номер и статус «Ожидает оплаты».

2.4. Клиент обязан перевести средства строго в указанном объёме и в отведённое время (обычно 30 минут с момента создания заявки).

3. Курс обмена

3.1. Курс фиксируется в момент создания заявки и отображается в личном кабинете / на странице заявки.

3.2. Сервис вправе скорректировать сумму выплаты при изменении рыночного курса более чем на 1% до поступления оплаты — с уведомлением клиента.

3.3. Комиссия сети блокчейна (gas, miner fee) оплачивается отправителем и может не входить в отображаемый курс.

4. Сроки обработки

4.1. Стандартное время обработки заявки — от 5 до 60 минут после подтверждения поступления средств.

4.2. При высокой загруженности сети или нерабочее время банков срок может быть увеличен до 24 часов.

4.3. Сервис не несёт ответственности за задержки со стороны банков, платёжных систем и блокчейн-сетей.

5. Обязанности клиента

• Указывать достоверные реквизиты и адреса кошельков;
• Не использовать сервис для отмывания доходов, финансирования терроризма и иных незаконных операций;
• Не создавать дублирующие заявки на одну и ту же операцию;
• Сохранять номер заявки до полного завершения обмена.

6. Запрещённые операции

6.1. Сервис вправе отказать в обслуживании и заблокировать средства при подозрении на:

• связь с миксерами, даркнет-площадками, санкционными адресами;
• использование чужих карт и счетов без согласия владельца;
• мошенничество, chargeback, обналичивание краденых средств.

7. Возврат средств

7.1. Возврат возможен до момента отправки средств получателю, за вычетом комиссий сети и банков.

7.2. При ошибочном переводе (неверная сумма, неверные реквизиты) возврат осуществляется после проверки службой безопасности — до 10 рабочих дней.

7.3. Средства, поступившие с явными признаками незаконного происхождения, могут быть возвращены на адрес отправителя либо задержаны до выяснения обстоятельств.

8. Ответственность

8.1. Сервис не отвечает за убытки, вызванные действиями клиента, сбоями оборудования, форс-мажором.

8.2. Максимальная ответственность сервиса ограничена суммой соответствующей заявки.

9. Персональные данные

9.1. Обработка данных осуществляется в соответствии с политикой конфиденциальности и требованиями 152-ФЗ.

9.2. Клиент вправе запросить удаление данных через службу поддержки.

10. Изменение правил

10.1. Сервис вправе изменять правила в одностороннем порядке. Актуальная версия всегда опубликована на данной странице.

10.2. Продолжение использования сервиса после публикации изменений означает согласие с новой редакцией.